Ця Угода регулює порядок використання інтернет-платформи EchoDeals (надалі — Сервіс). EchoDeals є сучасним інформаційним агрегатором та сервісом доставки оригінального взуття та одягу. Наш каталог містить два типи пропозицій: товари партнерів, що вже знаходяться в Україні, та позиції, доступні для індивідуального викупу (баєрських послуг) в офіційних онлайн-магазинах США та ЄС. Наш інтегрований Telegram-бот аналізує ваші вподобання та автоматично надсилає персоналізовані вигідні пропозиції з дисконтом.
Користувач може офіційно оформити запит на придбання або викуп товарів за допомогою двох офіційних каналів комунікації:
Веб-сайт Сервісу: echodeals.com.ua
Офіційний Telegram-бот: @EchoDealsBot
Терміни, фінансові зобов'язання та умови доставки напряму залежать від логістичного статусу обраного товару, який чітко відображається у кожній картці позиції.
Дані товари вже пройшли митне оформлення та перебувають на локальних складах партнерів в Україні. Відправлення здійснюється оператором доставки (у відділення або поштомат) протягом 24 годин з моменту підтвердження. Термін доставки становить 1–3 робочих дні. Вартість послуг транспортування оплачується покупцем за тарифами перевізника.
Дані товари викуповуються Сервісом під індивідуальні вимоги клієнта безпосередньо у брендових магазинах США чи ЄС. Середній термін доставки в Україну складає 9–14 робочих днів (включає викуп, консолідацію на міжнародному хабі, авіа/авто фрахт, митне очищення та фінальне пересилання оператором доставки). Підсумкова вартість міжнародної доставки розраховується автоматично алгоритмом сайту, є фіксованою та включається до загальної суми замовлення до моменту оплати.
Після реєстрації замовлення на сайті чи в боті, менеджер Сервісу зв'язується з клієнтом для верифікації розмірних характеристик та підтвердження наявності позиції у закордонного продавця. Формування та відлік термінів доставки розпочинаються виключно після фіксації оплати.
Усі розрахунки на платформі здійснюються у безготівковій формі шляхом перерахування грошових коштів на офіційний розрахунковий рахунок ФОП (за реквізитами IBAN). Для товарів під замовлення з-за кордону діє правило 100% передоплати. Можливість внесення часткової передоплати у розмірі 50% (з оплатою залишку під час отримання) є додатковою опцією та погоджується індивідуально з менеджером до моменту викупу. Для внутрішніх товарів партнерів умови оплати затверджуються під час фінального підтвердження замовлення.
Ціни на товари під замовлення прив'язані до крос-курсу міжнародних валют (USD/EUR) та фіксуються для клієнта у гривневому еквіваленті в момент здійснення оплати.
Доставка замовлень силами Сервісу здійснюється по всій території України, за винятком тимчасово окупованих територій та зон ведення активних бойових дій, де не функціонують відділення оператора доставки.
Правове застереження: EchoDeals діє як незалежний баєр та інформаційний посередник. Ми не є офіційним дистриб'ютором, представником або афілійованою особою жодного з брендів, представлених у каталозі, якщо про це прямо не вказано в окремих партнерських угодах.
Фундаментальним принципом роботи EchoDeals є репутаційна чистота та продаж виключно 100% оригінальної продукції. Ми повністю виключаємо можливість появи реплік, копій чи підробок на нашій платформі.
Ми гарантуємо справжність кожного артикулу і суворо забороняємо публікацію чи імпорт фідів, що містять неоригінальний контент.
Під «контрафактними (підробленими) товарами» ми розуміємо будь-яку продукцію, яка незаконно використовує зареєстровані торгові марки, логотипи або копіює унікальний дизайн брендів з метою введення споживача в оману.
Сервіс EchoDeals провадить діяльність у повній відповідності до законодавства України про захист прав на об'єкти інтелектуальної власності та міжнародних конвенцій щодо охорони промислової власності.
Джерелами для наповнення каталогу закордонних товарів є виключно офіційні сайти виробників та великі європейські/американські ліцензовані рітейлери (наприклад, Nike, Foot Locker, ASOS). Ми використовуємо систему вайтлістів (білих списків) доменів, що виключає випадковий парсинг сторонніх ресурсів.
У рамках баєрського консьєрж-сервісу ми викуповуємо товар безпосередньо за посиланням з офіційного магазину, транспортуємо його у первинному вигляді та гарантуємо відсутність стороннього втручання чи заміни вмісту посилки.
На платформі діє багаторівнева система модерації: автоматичні фільтри стоп-слів, технічна валідація XML/JSON фідів партнерів, жорсткі блок-листи постачальників, щоденна ручна модерація нових позицій та регулярні системні аудити посилань.
Усі торгові марки, комерційні найменування, логотипи та офіційні промо-зображення брендів належать їхнім законним правовласникам. Вони відображаються на EchoDeals виключно з метою ідентифікації товару та інформування споживачів про його властивості.
Якщо у вас виникли будь-які сумніви щодо певної позиції, будь ласка, надішліть нам звернення. Ми оперативно проведемо внутрішнє розслідування та, у разі підтвердження помилки, миттєво видалимо картку товару.
Офіційні правовласники або їхні законні представники в Україні можуть надіслати запит про порушення прав інтелектуальної власності, надавши відповідні документи. Сервіс гарантує швидкий розгляд скарги.
Регламентований час первинного реагування юридичного відділу на звернення щодо автентичності — до 24 годин у робочі дні.
Для направлення офіційних запитів, скарг чи пропозицій використовуйте e-mail: info@echodeals.com.ua.